多名网友称仍未拿到退款、退货无门!演员张静初最新回应:刚旅德信体育- 德信体育官网- APP下载行回来需通过平台处理

发布日期:2026-04-18 08:22:04 浏览次数:

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多名网友称仍未拿到退款、退货无门!演员张静初最新回应:刚旅德信体育- 德信体育官网- 德信体育APP下载行回来需通过平台处理

  近日,多位在张静初直播间购买过“优思益”产品的网友表示,目前仍未拿到退款,陷入退货无门的境地。

  对此,张静初在最新发布的视频中作出回应,称自己刚从秘鲁旅行回来,已看到网友关于“优思益”的相关评论,明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理,同时表达了对网友情绪的理解,并承诺后续会持续关注此事,感谢网友的理解与支持。

  然而,张静初的回应并未平息网友的不满。不少网友表示,平台售后渠道早已走不通,消费者在平台与相关方之间被来回推诿。

  对此,北京市高朋(南京)律师事务所合伙人陈凯律师告诉记者,明星主播的法律责任不存在“不知情免责”。明星在直播间以推荐、证明等形式带货,本质上属于广告法上的广告代言行为。不论明星是否明知品牌造假,均须与广告主共同承担赔偿责任。

  另外,“推给平台”并不能切割张静初的法定责任。张静初将消费者引向“平台客服”,试图将责任转嫁给电商平台,这在法律上并不构成有效的责任切割。事实上,在优思益品牌方已陷入“无力售后”的困境下,让消费者自行与平台周旋,实质上是将维权成本转嫁给了消费者。

  张静初,1980年2月2日出生于福建,毕业于中央戏剧学院导演系,女演员。

  4月1日,央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓墨尔本工厂实为汽车维修站,产品实为国内代工生产。该产品目前已全网下架,多位明星、主播曾带货相关产品。

  4月1日,曾代言、售卖过优思益产品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演艺人员分别致歉,并公布后续处理说明。

  据国家市场监督管理总局4月1日公告,针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

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